Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – Santé Pharma Plus FR

Dernière mise à jour : 20 août 2025

Introduction

Santé Pharma Plus FR, exploitée par Oralavie Distribution SARL (« nous », « notre », « nos »), exploite ce site internet ainsi que l’ensemble des fonctionnalités, outils, services, produits et contenus associés (collectivement, les « Services »).

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify, qui permet des transactions sécurisées et une expérience d’achat fluide.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos Services.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique et accepter le traitement de vos données personnelles tel que décrit.

Données personnelles que nous collectons

Les « données personnelles » désignent toute information permettant d’identifier une personne.

Nous pouvons collecter :

1. Informations de contact

Nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse de facturation et de livraison.

2. Données de paiement

Informations de carte bancaire, données de paiement et historique des transactions.

3. Informations de compte

Identifiants, mots de passe, préférences utilisateur.

4. Informations de commande

Produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés ou échangés.

5. Communications

Messages envoyés au service client.

6. Informations techniques

Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, identifiants d’appareil.

7. Données d’utilisation

Pages visitées, interactions sur le site, temps de visite, données analytiques.

Comment nous collectons les données

  • Directement auprès de vous (commande, compte, contact)

  • Automatiquement via cookies et outils d’analyse

  • Via nos prestataires (paiement, livraison, emailing)

  • Via des partenaires marketing

Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fourniture du service

Traitement des paiements, expédition, gestion de compte, suivi de commande.

Marketing

Emails promotionnels et recommandations (désinscription possible à tout moment).

Sécurité

Prévention de la fraude et transactions sécurisées.

Support client

Gestion des retours, questions, réclamations.

Obligations légales

Respect des lois françaises et européennes.

Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Shopify (hébergement et paiements)

  • Prestataires logistiques et informatiques

  • Partenaires marketing

  • Autorités légales si requis

Tous les tiers respectent la confidentialité et le RGPD.

Liens vers des sites tiers

Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de sites externes.

Données des mineurs

Nous ne collectons pas volontairement de données concernant des personnes mineures.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles.
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire au service et aux obligations légales.

Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous pouvez :

  • Accéder à vos données

  • Demander la rectification

  • Demander l’effacement

  • Limiter le traitement

  • Vous opposer au marketing

  • Demander la portabilité des données

  • Retirer votre consentement

Nous pouvons demander une vérification d’identité.

Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées hors UE, avec garanties légales comme les clauses contractuelles types.

Mises à jour

Cette politique peut être modifiée. Les changements seront publiés sur cette page.

 

Horaires :
Lundi–Vendredi : 09h00–17h00 (heure de Paris)

Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

Email : info@pharmagda.com